জেসি ম্যাডারিন হোটেল

বিশ্বমেলার অভ্যর্থনাকারী একটি হোটেল হিসেবে জেসি ম্যাডারিন হোটেল বিশেষ করে 'স্মিতহাস্য সেবা পরিকল্পনা' তুলে ধরার পাশাপাশি সম্প্রতি অতিথি কক্ষের টিভি, টেলিফোন ও গালিচা বদলিয়েছে এবং দেয়ালও মেরামত করেছে। হোটেলের মহাব্যবস্থাপক জুও বাইনিয়ান সাংবাদদাতাদের জানিয়েছেন, নিরাপত্তা নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে তাদের হোটেল যথেষ্ট প্রস্তুতি নিয়েছে। তারা বিশেষ করে আগাম জরুরী নিরাপত্তা পরিকল্পনা তৈরী করেছে। জুও বলেন,

'আমাদের হোটেলে ৬শ' কর্মী আছে। প্রত্যেক কর্মী ভাল করে জানেন যে, জরুরী অবস্থায় তাদের কি করতে হবে। আমরা চিং আন অঞ্চলের দমকল কেন্দ্রের কর্মীদের আমন্ত্রণ জানিয়ে তাদের দিয়ে অগ্নিনির্বাপন ও জরুরী পরিস্থিতি মোকাবিলা বিষয়ে আমাদের কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিয়েছি। এ ছাড়া আমরা দমকল যন্ত্রপাতি ব্যবহার করার প্রশিক্ষণও দিয়েছি তাদের, যাতে পরিস্থিতি অনুযায়ী তারা নিজেরাই এসব যন্ত্রপাতি ব্যবহার করতে পারে।'

পর্যটন সংস্থাগুলোও বিশ্বমেলায় আগতদের অভ্যর্থনায় গুরুত্বপূর্ণ ভুমিকা পালন করবে। বর্তমান বিশ্বমেলার টিকিট বিক্রি থেকে দেখা গেছে, ৭ কোটি দর্শকের মধ্যে ৩০ শতাংশ দলীয়ভাবে বিশ্বমেলা পার্ক পরিদর্শন করবেন।

চিনচিয়াং পর্যটন সংস্থার ম্যানেজার জেনারেল কে ওয়ানচুন সাংবাদদাতাকে জানিয়েছেন, তাদের হোটেল গত বছরের প্রথম দিক থেকে বিশ্বমেলা পর্যটন দ্রব্যের প্যাকিং ও প্রমোশন কাজের প্রস্তুতি নিয়েছে। বর্তমানে বিক্রি কার্যক্রম প্রথম ধাপে প্রবেশ করেছে। এর মধ্যে 'বিশ্বমেলা এক্সপ্রেস থ্রু ট্রেন' পণ্যের বিক্রি শুরু হয়েছে। পর্যটন সংস্থার প্রথম দফার ৫ লাখ বিশ্বমেলা টিকিট ইতোমধ্যে বিক্রি হয়ে গেছে। কে ওয়ানচুন বলেন,

'আমরা সাংহাইয়ের সকল বড় পাঁচ, চার ও তিন তারা হোটেলের সঙ্গে কাজ করছি। এছাড়া ইয়াংসি নদীর বদ্বীপ এলাকার নিকটবর্তী কিছু শহরের সঙ্গেও আমাদের সহযোগিতা রয়েছে।'

পথপ্রদর্শকদের সেবাসামর্থ্য উন্নত করা বিশ্বমেলা স্বাগত জানানোর লক্ষ্যে পর্যটন সংস্থার একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ। কে ওয়ানচুন বলেন, তারা বিশ্বমেলা পর্যটন সেবার একটা মানদণ্ড তৈরী করেছেন এবং সেটা বাস্তবায়নও করেছেন। বসন্ত উত্সবের পর এ মানদণ্ড অনুযায়ী বিশ্বমেলা পার্ক এলাকায় সেবা দেয়া হবে। তিনি বলেন,

'আমরা মার্চ ও এপ্রিল মাসকে গুরুত্বপূর্ণ প্রশিক্ষণ পর্যায় হিসেবে দেখি। আমরা তখন জেনে নেই কিভাবে গাড়িগুলো পার্ক করা হয়, দলগুলো কিভাবে প্রবেশ করে এবং প্রবেশের প্রক্রিয়াটাই বা কি রকম।'

তাছাড়া সাংহাই পৌর পর্যটন ব্যুরোসহ বিভিন্ন ইউনিট যৌথভাবে 'সাংহাই শহরের পর্যটন সেবা মান বর্ষ' বাস্তবায়ন করছে। 'উন্নতমানের পর্যটন আপনাদের সঙ্গে দূরে যাবে'সহ দশটি কার্যক্রম চালানোর মাধ্যমে সার্বিকভাবে পর্যটন সেবার মান উন্নীত করছে তারা।