সম্প্রতি চীনের দুই অধিবেশন-জাতীয় গণ কংগ্রেস(এনপিসি) আর জাতীয় রাজনৈতিক পরামর্শ সম্মেলনের(সিপিপিসিসি) একাদশ সম্মেলনের পঞ্চম অধিবেশন মাত্র সমাপ্ত হয়েছে। এ দুটি অধিবেশনে অংশগ্রহণকারী প্রতিনিধি তথা চীনা নাগরিকদের চোখে গণ ব্যবস্থাপনার ওপর( Public Administration) এক নতুন আলোকপাত হয়েছে। চায়না ডেইলি পত্রিকার ওয়েবসাইট people.com –এর এক গণভোট জরীপ থেকে দেখা গেছে, গণ ব্যবস্থাপনা জনসাধারণের সবচে আগ্রহোদ্দীপক তিনটি বিষয়ের মধ্যে একটা । দুই অধিবেশন শুরু হওয়ার আগে আয়োজিত এক সংবাদ সম্মেলনে চীনের রাজনৈতিক ও অর্থনৈতিক সংস্কার নিয়ে বিদেশী সংবাদিকরা নানা ধরনের প্রশ্ন তুলেছেন। প্রধানমন্ত্রী ওয়েন চিয়া পাও তাঁর সরকারি কার্যবিবরণীতেও সরকারী কর্মকান্ডকে আরো সুষ্ঠু করার ওপর বিশেষ গুরুত্ব দিয়েছেন। প্রধানমন্ত্রী ওয়েন বলেন, চলতি বছরে গণ ব্যবস্থাপনার উদ্ভাবনা আরো জোরদার করা হবে। সরকারের প্রশাসন ও জনসাধারণের পরিসেবার ভূমিকা আরো জোরদার করা হবে।

ডক্টার আলম, স্বর্ণা আর শান্তা মারিয়া

    আজকের অনুষ্ঠানে এ বিষয় নিয়ে আলাপ করবো China-Europe Public Administration Project-2(CEPA 2)এর জনসম্পদ ও কার্যকরিতা মূল্যায়নের প্রধান বিশেষজ্ঞ(Human Resources & Performance Assessment's Key Expert) Dr. Manzoor Alam-এর সাথে। সঙ্গে আছেন সিআরআই বাংলা বিভাগের বিশেষজ্ঞ শান্তা মারিয়া। তিনি লোক প্রশাসন নিয়ে পড়াশোনা করেছিলেন। আপনাদের দু'জনকে অনুষ্ঠানে আসার জন্য স্বাগতম।

    . গণ ব্যবস্থাপনা বলতে গেলে আসলে কি বোঝায়?

    . গণ ব্যবস্থাপনা উন্নয়নের দিকে চীনা জনসাধারণের ধারণা কি?

    আমরা একটু দেখি চীনা ইন্টারনেট ব্যবহারকারীরা ওয়েবসাইটের জরীপে এ বিষয় নিয়ে কি কি মতামত প্রকাশ করলেন।

    ক-কিভাবে গণ ব্যবস্থাপনা জোরদার করা উচিত? ৭০.১% ব্যবহারকারী মনে করেন 'অবকাঠামো সম্পূর্ণ করা।যেমন আবাসিক এলাকার গণ স্থাপনার নির্মাণ এবং সমাজ কর্মীদের আয় বাড়ানো'।

    খ-৩২.৮% মনে করেন উচ্চ পর্যায়ের সরকারি কর্মকর্তাদের জনসাধারণের সঙ্গে নিয়মিত যোগাযোগ রাখা উচিত। এবং এনজিও ও আইনগত সংস্থার সঙ্গে ঘনিষ্ঠ যোগাযোগ রেখে চলা উচিত। যাতে নাগরিকদের সমস্যা হলে তাড়াতাড়ি সমাধান করা যায়।

    এখানে উল্লেখিত প্রশ্নগুলো গণ ব্যবস্থাপনার কোন কোন বিষয়ের সঙ্গে সম্পর্কিত? এবং জনগণের প্রত্যাশা মেটাতে কি কি ব্যবস্থা করা উচিত?

    গ-কোন গুরুতর সামাজিক ঘটনা ঘটার পর আপনার কাছে সবচে গুরুত্বপূর্ণ কাজ কি? ৩৩% মনে করে 'যথাসময়ে জনগণকে ঘটনার সত্য তথ্য এবং অগ্রগতি জানানো। তারপর 'সংশ্লিষ্ট বিভাগের দ্রুত ব্যবস্থা নেয়া'।

ডক্টর আলম, স্বর্ণা আর শান্তা মারিয়া

    . দুই অধিবেশনের প্রতিনিধিরা কি কি প্রস্তাব দিয়েছিলেন আমরা এখানে একটু পর্যালোচনা করি।

    ক-প্রতিনিধি লিউ সিন রং: সমাজ কর্মীদের বিশেষ প্রশিক্ষণ দেয়া উচিত। যাতে তারা তাদের কর্ম ক্ষেত্রে আরো ভাল পরিসেবা দিতে পারবেন। সরকারের ভূমিকা সামাজিক পরিসেবার দিকে অভিষ্ঠ হওয়া উচিত।

    খ-প্রতিনিধি হান লি মিং: সরকারী কর্মচারীদের দক্ষতা উন্নীত করা এবং তাদের কার্যকরিতা মূল্যায়ন করার জন্য আইন ব্যবস্থা সম্পূর্ণ করা উচিত।

    গ-প্রতিনিধি লিউ কুয়াং লেই: সরকারের পরিসেবা কিভাবে আরো কার্যকর করা যায়? বিশেষ টেলিফোন লাইন, এসএমএস এবং ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিসেবা কিভাবে আরো সুবিধাজনক করা যাবে?

    ১. এ প্রকল্পের প্রথম পর্যায়ের ফলাফল কি?

    ২. দ্বিতীয় পর্যায়ের উদ্দেশ্য কি? এখন কি অবস্থায় আছে?

    ৩. গণ ব্যবস্থাপনায় সরকার আর এনজিও এর সম্পর্ক কি? কিভাবে মিলিতভাবে কাজ করা যায়?

    ৪. গণ ব্যবস্থাপনার উন্নয়নে সবচে কঠিন অংশ কি? বিশেষ করে চীনে?

    ৫. আপনার বিভিন্ন দেশে কাজ করার অভিজ্ঞতা আছে। বিভিন্ন দেশের মধ্যে কিভাবে গণ ব্যবস্থাপনা ক্ষেত্রের অভিজ্ঞতা আরো ভাল করে শেয়ার করা যায়?

    প্রধানমন্ত্রী ওয়েন চিয়া পাও বলেছেন, এ বছর চীনের সরকারী কর্মকান্ডকে আরো সুষ্ঠু করার লক্ষ্য হল সরকার, নাগরিক আর সামাজিক সংস্থার মধ্যে সম্পর্ক সুষ্ঠু করা এবং একটা পরিসেবামূলক, দায়িত্বশীল, আইনানুক ও দুর্নীতিমুক্ত সরকার গঠন করা। আমরা আশা করছি চীনের গণ ব্যবস্থাপনা সকল পক্ষের চেষ্টায় আরো সুষ্ঠু হবে। (ইয়াং ওয়েই মিং-স্বর্ণা/শান্তা)