শাংহাই বিশ্বমেলা পয়লা মে থেকে শুরু হয়েছে , আপনি যদি বিশ্বমেলা উদ্যান পরিদর্শন বা শাংহাই শহরে ভ্রমণ করতে আসেন তবে নীল বা সবুজ রঙয়ের পোশাক পরিহিত স্বেচ্ছসেবকরা নিশ্চয়ই আপনার চোখে পড়বে ।

জানা গেছে, এক লাখেরও বেশী স্বেচ্ছাসেবক প্রতিদিন হাসিমাখা মুখে বিশ্বমেলা উদ্যান ও শাংহাইয়ের রাস্তায় রাস্তায় পর্যটকদের নিখুঁত পরিসেবা দিচ্ছেন ।

৬৫ বছর বয়স্ক কু সিয়াও রেন মাথায় টুপি পরে বিশ্ব মেলা উদ্যান সংলগ্ন চৌ-রাস্তায় পথিকদের সেবা করছেন । তিনি অবসরপ্রাপ্ত একজন শ্রমিক ।এখন স্বেচ্ছাসেবক হিসেবে প্রতিদিন সকাল আটটা থেকে বিকেলে তিনটা পর্যন্ত অন্য চারজন সহকর্মীর সংগে পর্যটকদের সাহায্য করছেন ।

কু সিয়াও রেন বলেন , "বিশ্বমেলা উদ্যানের দু'নম্বর প্রবেশদ্বার থেকে ৫০ মিটার দূরে যেখানে আমাদের পরিসেবা কাউন্টার রয়েছে সেখানে অসংখ্য লোকের গমনাগমন হয় । তাদের মধ্যে যেমন চীনের অন্যান্য স্থানের পর্যটকরা তেমনি শাংহাইয়ের দর্শকরাও রয়েছেন ।"

কু সিয়াও রেন শাংহাইয়ের স্থানীয় অধিবাসী । তাঁর বাড়ি পরিসেবা কাউন্টারের অদূরে ।

কু সিয়াও রেন বলেন , "আমি চীনের প্রমিত ভাষায় সাবলীলভাবে কথা বলতে পারি না , পর্যটকরা যাতে আমার কথা বুঝতে পারেন , সেজন্য নাতির সাহায্যে আমি আমার উচ্চারণ সংশোধন করছি । এখন আমার উচ্চারণ মোটামুটি ঠিক হয়েছে ।

৩.৮ বর্গ কিলোমিটারের বিশ্বমেলা উদ্যানে সত্তর হাজার স্বেচ্ছাসেবকের অধিকাংশই বিশ্ববিদ্যালয়ের ছাত্রছাত্রী । এ ম ডিগ্রির জন্য থংচি বিশ্ববিদ্যালয়ে অধ্যয়নরত বাংলাদেশী ছাত্র জাকির হোসেন খান তাদের মধ্যে একজন । বাংলাদেশে থাকার সময়ও তিনি একজন স্বেচ্ছাসেবক ছিলেন ।

জাকির হোসেন খান বলেন , "প্রতিদিন অনেক দর্শক আমাদের জিজ্ঞাস করেন , কিভাবে অল্প সময়ের মধ্যে তাদের গন্তব্যস্থানে পৌঁছতে পারেন । কোথায় খাবার কিনতে পাওয়া যায় । হৃদয়ের ছবি আমাদের স্বেচছাসেবকের প্রতীক । তার অর্থ হলো আমাদের আন্তরিকভাবে দর্শকদের সেবা করতে হবে । এটা একটি কঠিন চ্যালেঞ্জ, তবে আমি বিশ্বাস করি , আমরা যথার্থভাবে দায়িত্ব পালন করতে পারব ।"

শাংহাই বিশ্বমেলা স্বেচ্ছাসেবক বিভাগের মুখপাত্র তেং সিয়াও তং সাংবাদিকদের জানিয়েছেন ,তাঁরা চীনের মূল ভূভাগের বাইরে থেকে ২৯০জন স্বেচ্ছাসেবক নির্বাচন করতে চেয়েছিলেন । কিন্তু স্বেচ্ছাসেবক হতে এক হাজারেরও বেশী লোক নাম লিখিয়েছিলেন । স্বেচ্ছাসেবক নির্বাচনের সময় আমাদের লক্ষ্য রাখতে হবে যে , যারা স্বেচ্ছাসেবক হতে চান চীনা ভাষার ওপর তাদের দখল আছে কিনা এবং শাংহাই সম্পর্কে তাদের কতটুকু জানা আছে ।

তেং সিয়াও তং বলেন , এ ২৯০জন স্বেচ্ছাসেবকের মধ্যে ৮০ জন এসেছেন হংকং , ম্যাকাও ও তাইওয়ান থেকে এবং ২০০ জন এসেছে ৪৩টি দেশ ও অঞ্চল থেকে ।

শাংহাই বিশ্বমেলা উদ্যানে স্বেচ্ছাসেবকের রোজ যে কত কষ্ট সহ্য করতে হয় তা কল্পনাতীত ।

স্বেচ্ছাসেবক জুয়াং কুয়ান বলেন , "প্রতিদিন গড়ে একলাখ দর্শক বিশ্বমেলা পরিদর্শন করতে আসেন । প্রত্যেক স্বেচ্ছাসেবককে গড়ে দশ সেকেন্ড একজন দর্শকের সংগে কথা বলতে হয় । গত ছয়দিনে অবিরত কথা বলতে বলতে অনেক স্বেচ্ছাসেবকের গলা ভেংগে গেছে । পায় এত ব্যথা হেয়েছে যে , নড়তে আর ইচ্ছা করে না । "

শাংহাই বিশ্বমেলা স্বেচ্ছাসেবক বিভাগের মুখপাত্র তেং সিয়াও তং সাংবাদিকদের আরো জানিয়েছেন , শাংহাই বিশ্বমেলা ১৮৪দিন ধরে চলতে থাকবে । দর্শকদের সংখ্যা আনুমানিক সাত কোটি হবে । এটা স্বেচ্ছাসেবকদের জন্য একটি কঠিন চ্যালেঞ্জ।

তিনি বলেন , স্বেচ্ছাসেবকদের কর্মোত্সাহ অক্ষুন্ন রাখার জন্য তাদের দু'সপ্তাহে একবার করে বিশ্রাম করতে দেয়া হয় । পরিসেবার মানোন্নয়নের জন্য তারা পর্যায়ক্রমে প্রশিক্ষণ নেবেন । যারা সর্বান্তকরণে দর্শকের পরিসেবা করেন এবং দর্শকদের প্রশংসা পান তাদের সমোচিত পুরস্কার দেয়া হবে । দর্শকদের হিড়িক পড়বে সম্ভবত এ বছরের গ্রীষ্মকালে। তাই আমরা স্বেচ্ছাসেবকদের সংখ্যা বৃদ্ধির কথা ভাবছি ।আমারা আশা করি , দর্শকরা স্বেচ্ছাসেবকদের পরিসেবার মাধ্যমে শাংহাইয়ের অতিথিপরায়নতা ও মোহনী শক্তির পরিচয় পাবেন ।"