বন্ধুরা, আজ ১৫ মার্চ, আন্তর্জাতিক ভোক্তা অধিকার দিবস। ১৯৬২ সালের ১৫ মার্চ সাবেক মার্কিন প্রেসিডেন্ট জন এফ কেনেডি কংগ্রেসে তাঁর ভাষণে ‘ভোক্তাদের স্বার্থ সুরক্ষাসম্পর্কিত প্রেসিডেন্টের বিশেষ বার্তা’ ঘোষণা করেন। ঘোষণায় তিনি ভোক্তাদের চারটি অধিকারের কথা বলেন। এই চারটি অধিকার হচ্ছে: নিরাপত্তার নিশ্চয়তা, সঠিক তথ্য, বাছাই করার অধিকার, ও ভোগ করার অধিকার।  এ চারটি অধিকার পরে ধীরে ধীরে সারা বিশ্বের বিভিন্ন ভোক্তা সংস্থা কর্তৃক স্বীকৃত হয়।

১৯৮৩ সালে আন্তর্জাতিক ভোক্তা ফেডারেশান প্রতিবছর ১৫ মার্চকে আন্তর্জাতিক ভোক্তা অধিকার দিবস হিসেবে মনোনীত করে। চীনা ভোক্তা সমিতি ১৯৮৪ সালের ডিসেম্বরে রাষ্ট্রীয় পরিষদের অনুমোদনে প্রতিষ্ঠিত হয়। এ সংস্থাটি গ্রাহকদের বৈধ অধিকার ও স্বার্থ সুরক্ষায় কাজ করে। সংস্থাটির আরেকটি উদ্দেশ্য হলো, গ্রাহকদেরকে যৌক্তিক ও বৈজ্ঞানিকভাবে ভোগ করার পরামর্শ দেওয়া এবং সমাজতান্ত্রিক বাজারের অর্থনীতির সুষ্ঠু উন্নয়ন ত্বরান্বিত করা।  

২০২১ সালে চীনের জাতীয় ভোক্তা সমিতির ভোক্তা অধিকার দিবসের মূল প্রতিপাদ্য হলো: ‘ভোগের জন্য নিরাপদ ও সুষ্ঠু পরিবেশ গড়ে তোলা’। ভোক্তাদের স্বার্থ সুরক্ষা জোরদার করতে, ভোগের নিরাপদ ও সুষ্ঠু পরিবেশ গড়ে তোলার ওপর এবার গুরুত্বারোপ করা হচ্ছে।

ভোগের নিরাপদ পরিবেশ নাগরিকদের স্বার্থেই জরুরি। ভোগ হলো টেকসই বাজার ও সুষ্ঠু উন্নয়নের ভিত্তি ও নিশ্চয়তা। চীনের ভোগ উন্নয়নের পাশাপাশি নতুন পদ্ধতি ও শিল্প বৃদ্ধি পাচ্ছে। কিন্তু নিরাপত্তার নতুন ঝুঁকিও দেখা যাচ্ছে। ভোগের নিরাপত্তা জোরদার করলে ভোগ বৃদ্ধি পাবে। কিন্তু ভোগের জন্য নিরাপদ পরিবেশ গড়ে তোলা সহজ কাজ নয়। ভোগের জন্য নিরাপদ পরিবেশের সঙ্গে ভোক্তার ব্যক্তিগত তথ্য ও অধিকার সুরক্ষা জড়িত। ভাগাভাগির ভোগ, অনলাইন শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ, স্থায়ীভাবে বাসস্থান ভাগাভাড়ি, ই-কমার্সসহ বিভিন্ন নতুন পদ্ধতির ক্ষেত্রে ভোক্তাদের অধিকার ও স্বার্থ সুরক্ষা জোরদার করতে হবে। এ ছাড়াও একটি সুসংহত, দক্ষ ও সুবিধাজনক অভিযোগ সমাধান ও প্রতিক্রিয়া ব্যবস্থা গড়ে তোলাও জরুরি। ভোক্তাদের মধ্যে সচেতনতা গড়ে তোলাও জরুরি। নিরাপদ ভোগ নিশ্চিত করা গেলে উচ্চমানের অর্থনীতি পাওয়া যাবে।

চলতি বছরের চীনা জাতীয় গণকংগ্রেসের প্রতিনিধি সম্মেলনে প্রতিনিধিরাও নতুন যুগ ও অবস্থায় ভোগের নিরাপত্তা ও বাজার উন্নয়নের অনেক প্রস্তাব করেছেন। প্রতিনিধিরা বিভিন্ন ব্যবস্থা নিয়ে নতুন পদ্ধতিতে ভোগ-বাজারের সুষ্ঠু উন্নয়ন ত্বরান্বিত করার প্রস্তাব করেছেন। চীনের ই-কমার্স দ্রুত উন্নয়নের ফলে ডিজিটাল অর্থনীতি অনেক বৃদ্ধি পাচ্ছে। এ ছাড়াও দেশী ও বিদেশী বাজার উন্নয়নের প্রক্রিয়া সমানভাবে সামনে এগিয়ে চলেছে। নাগরিকরা সুন্দর জীবনসংশ্লিষ্ট পণ্য ও পরিষেবার ক্ষেত্রে ব্যয় বাড়াচ্ছে।  এ অবস্থায় বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি শিল্পে ভোক্তাদের আরো সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতা দিতে হবে। এদিকে গ্রাম ও কৃষকরা হলো জ্বালানিসম্পদের মূল ভোক্তা ও উত্পাদনকারী। সেজন্য গ্রামে নতুন জ্বালানিসম্পদ পরিকল্পনা বাস্তবায়ন হলো গ্রামের পুনরুজ্জীবন পরিকল্পনার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

বন্ধুরা, ‘আন্তরিকতা ও সততা, সুষ্ঠু ভোগ, নিরাপত্তা সুরক্ষা এবং সুষ্ঠু ভোগ’ হলো চীনা ভোগ বাজারের স্লোগান। আমরা নতুন যুগে সামাজতান্ত্রিক ভোগের পরিবেশ প্রতিষ্ঠা করার চেষ্টা করতে থাকবো। (ছাই/আলিম)