চেইন কোম্পানি, ডিপাটমেন্ট স্টোর, হোটেল বা রেস্টুরেন্টগুলো সাধারণত বিশ্বব্যাপী তাদের ব্যবসা চালিয়ে থাকে ফ্র্যানচাইজ পদ্ধতি। সবার কাছে খুব পরিচিত ম্যাকডোনাল্ডস ও কেনটাকি ফ্রায়েড চিকেন বা কেএফসির দুনিয়া জুড়ে ব্যবসা চলছে এ পদ্ধতিতে। এখন প্রশ্ন হলো ফ্র্যানচাইজ পদ্ধতিটি কি? এটি হচ্ছে কোন মুল কোম্পানি বা ব্যবসায়ীক সংস্থার কাছ থেকে তাদের পণ্য ও সেবা বিক্রি করার বিশেষ অনুমতি পাওয়া বা অঠিকার কিনে নেওয়া। ব্যবসায়ীরা সাধারণত এই অনুমতি নিয়ে বা অধিকার কিনে নিয়ে ঐ ব্যবসা চালাতে থাকেন।

    চীনে ফ্র্যানচাইজ ব্যবসার শুরু অপেক্ষাকৃত দেরিতে। তবে মাত্র বিশ বছর কিংবা একটু বেশি সময়ের মধ্যে এর উত্সাহব্যঞ্জক উন্নয়নের পর এর ব্যাপক বিকাশের ভবিষ্যত সম্ভাবনা দেখা দিয়েছে এবং দেশ-বিদেশের বিনিয়োগকারীদের দৃষ্টি আকর্ষণ করেছে। আজকের অনুষ্ঠানে আমি আপনাদেরকে চীনের ফ্র্যানচাইজ পদ্ধতির ব্যবসা সম্পর্কে কিছু তথ্য জানাবো।

    গত শতাব্দীর ৮০'র দশকের শেষ দিকে চীনে ফ্র্যানচাইজ পদ্ধতিতে ব্যবসা শুরু হয়। বিংশ শতাব্দীর ৯০'র দশকে এর উন্নয়ন ঘটতে থাকে। তখনই ইউবিসি কফি লিমিটেডের ফ্র্যানচাইজ নিয়ে এখানে এই কফিশপ ব্যবসা শুরু করে। দশ বারো বছরের মধ্যে ইউবিসি কফি তরতর করিয়ে এগিয়ে যায়। এখন সারা চীনে ইউবিসির শাখার সংখ্যা এক হাজারেরও বেশি। ইউবিসি কফি চীনে এখন অভিজাত এক কফি ব্র্যান্ডের নাম। একটি অভিজ্ঞ ও পরিণত ফ্র্যানচাইজ কোম্পানি হিসেবে ইউবিসি কফি লিমিটেডের কার্যালয়ের প্রধান লিউ চাং সিয়াং এ কোম্পানির উন্নয়নের অভিজ্ঞতা বর্ণনা করতে গিয়ে বলেন, 'পরিষ্কার মাথায় কাজ করতে হয়। বিবেচনাহীনভাবে ফ্র্যানচাইজ ব্যবসা করা যায় না। ভালোভাবে পরিচালনা আর ব্যবস্পথানা করতে পারলে বাজার পাওয়া যাবে, নাহলে ব্যবসায় বিশৃঙ্খলা দেখা দেবে।'

    ইউবিসি কফির তুলনায় চিন ইউ লিয়াং ইউয়ান কালচারাল ফেস্টিভ্যাল কোঃ লিমিটেড ফ্র্যানচাইজ পদ্ধতিতে বেশ দেরিতে শুরু করলেও এর উন্নতি হয়েছে খুব দ্রুত। ২০০১ সালে এই কোম্পানির মহাব্যবস্থাপক লো চি ছাও বিবাহ উত্সব বাজার যাচাই করার পর ঠিক করেন, কোম্পানি বড় করতে চাইলে ফ্র্যানচাইজ পদ্ধতিই সবচেয়ে বিশেষ অনুমতি ব্যবসা এক সুবিধাজনক পদ্ধতি। লো চি ছাও বলেন, 'ফ্র্যানচাইজ পদ্ধতির ব্যবসার প্রধান বিষয়বস্তু হচ্ছে অংশীদারদেরকে দোকানের সুনাম, পণ্য ও সেবা সবই সরবরাহ করা। আমরা শুধু পণ্যই দিই না। আমরা ভালো প্রযুক্তি, ব্যবস্থাপনা ও প্রশিক্ষণও দিই। সুষ্ঠুভাবে সার্বিক ব্যবস্থাপনার মাধ্যমেই চেইন স্টোর সফল হয়।'

    চীনের বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের পরিসংখ্যান অনুযায়ী, সাম্প্রতিক বছরগুলোতে চীনে ফ্র্যানচাইজ ব্যবসার বার্ষিক বৃদ্ধির হার ৩০ শতাংশের বেশি। ২০০৭ সালের শেষ দিক পর্যন্ত চীনে ১০ লাখেরও বেশি ফ্র্যানচাইজ পদ্ধতির চেইন চালু হয়। এ ধরনের স্টোরগুলো চীনের জনসাধারণের দৈনন্দিন জীবনের অপরিহার্য অংশে পরিণত হয়েছে। চীনের বাণিজ্য ফেডারেশনের ফ্র্যানচাইজ প্রশিক্ষণ বিভাগের উপ-পরিচালক হো ছিং ছুন বলেন,

  'চীনের ফ্র্যানচাইজ পদ্ধতির চেইন স্টোর উন্নয়নের পথ হচ্ছে ছোট থেকে বড় হওয়া। চেইন স্টোর আমাদের জীবনে খাওয়া, পরা ও খুচরা কেনাকাটাসহ প্রায় সবকিছুর মধ্যে চলে এসেছে। এর বিরাট বাজার আছে।'

    চীনের ফ্র্যানচাইজ পদ্ধতির ব্যবসার দ্রুত উন্নয়ন দেশ-বিদেশের ঝুঁকি নিতে প্রস্তুত এমন বিনিয়োগকারীদের দৃষ্টি আকর্ষণ করেছে। ফ্র্যানচাইজ ব্যবসা ক্ষেত্রে দেশ-বিদেশের ঝুঁকি বিনিয়োগকারীদের মনোযোগ ও বিনিয়োগে চীনে এ পদ্ধতির ব্যবসা বাজারে বিরাট চালিকাশক্তি বয়ে এনেছে। জানা গেছে, ২০০৭ সালের শেষ দিক পর্যন্ত চীনের সিয়াও ফেই ইয়াং, গ্লোবাল আই ই এল টি এস স্কুল, সেঞ্চুরি টুয়েনটি ফার্স্ট চায়না রিয়্যাল এস্টেটসহ অনেক ফ্র্যানচাইজ শিল্প প্রতিষ্ঠান সাফল্যের সঙ্গে ঝুঁকি বিনিয়োগ আকর্ষণ করেছে।

    মার্কিন ঝুঁকিপূর্ণ বিনিয়োগ সংস্থা হিসেবে কেপিসিবি কোম্পানি এ বছরের মার্চ মাসে পেইচিংয়ের জে এ এম এফ ই প্রযুক্তি লিমিটেড কোম্পানিতে ১ কোটি মার্কিন ডলার বিনিয়োগ করেছে। জে এ এম এফ ই প্রযুক্তি লিমিটেড কোম্পানি চার বছর আগে প্রতিষ্ঠিত হয়। এ কোম্পানিতে ১০০০ কর্মী ও ৪০টি প্রশিক্ষণ কেন্দ্র আছে। মার্কিন কেপিসিবি বিনিয়োগ তহবিলের ভাইস চেয়ারম্যান চৌ ওয়েই বলেন, তিনি চীনের শিক্ষা, চেইন হোটেল এবং চিকিত্সা সেবাসহ নানা শিল্পে ফ্র্যানচাইজ ব্যবসার ব্যাপারে আশাবাদী। তিনি বলেন, 'আমরা জে এ এম এফ ই কোম্পানিতে বিনিয়োগ করেছি। কোম্পানিটি একটি শিক্ষা সংস্থা। এখন তারা কার্টুন ইনস্টিটিউট ও চলচ্চিত্র ইনস্টিটিউট প্রতিষ্ঠা করছে। চীনে এ কোম্পানির চল্লিশটিরও বেশি শাখা বিদ্যালয় আছে। কোম্পানিটি আরো দ্রুত প্রসারিত হবে।'

    ঝুঁকি বিনিয়োগ উপদেষ্টা কোম্পানির পেইচিং চিয়াফুচেন অর্থ গবেষণা লিমিটেড কোম্পানির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা চাং চিন ছিয়াও মনে করেন, ফ্র্যানচাইজ ব্যবসার বৈশিষ্ট্য ঝুঁকি নিতে প্রস্তুত এমন বিনিয়োগকারীদের চাহিদার সঙ্গে সংগতিপূর্ণ। তিনি বলেন, 'ঝুঁকি বিনিয়োগকারীরা শিল্প প্রতিষ্ঠানের স্থিতিশীলতা, পরিণত পরিচালনা পদ্ধতি এবং টেকসই প্রবৃদ্ধি অর্জনের দক্ষতার ওপর বেশি মনোযোগ দিয়ে থাকেন। যদি পরিচালনার পদ্ধতি উপযুক্ত এবং টেকসই প্রবৃদ্ধি অর্জনের দক্ষতা শক্তিশালী হয় তাহলে নিঃসন্দেহে ঝুঁকি বিনিয়োগকারীদের চাহিদার সঙ্গে তা মিলে যাবে।'

    যদিও চীনের ফ্র্যানচাইজ ব্যবসা উন্নয়নের ভবিষ্যত সম্ভাবনা উজ্জ্বল। তবু এখন এ ক্ষেত্রের আরো কিছু জরুরী সমস্যা সমাধান করা দরকার। যেমন চীনের কিছু কিছু বিশেষ ফ্র্যানচাইজ শিল্প প্রতিষ্ঠান অল্প সময়ের মধ্যে বেশি লাভ করতে চায়। এ সমস্যা চীন সরকারও লক্ষ্য করেছে। ফলে চীন সরকার 'ফ্র্যানচাইজ ব্যবসা পরিচালনা সংক্রান্ত নীতিমালা' প্রণয়ন করেছে। এ নীতিমালা এ বছরের মে মাসে আনুষ্ঠানিকভাবে চালু হয়েছে।

    চিন ইয়ু লিয়াং ইউয়ান কালচারাল ফেস্টিভ্যাল লিমিটেড কোম্পানির মহাব্যবস্থাপক লো চি ছাও মনে করেন, 'ফ্র্যানচাইজ ব্যবসা পরিচালনা সংক্রান্ত নীতিমালা' চীনের ফ্র্যানচাইজ ব্যবসা বাজার সুষ্ঠু ও নিয়মমাফিক করার জন্য ইতিবাচক ভূমিকা পালন করবে। তিনি বলেন, 'নীতিমালা চেইন শিল্প প্রতিষ্ঠানগুলোর বাজারে প্রবেশের সময় ইতিবাচক ভূমিকা পালন করবে। এখন চীনের ফ্র্যানচাইজ ব্যবসা উন্নয়নের প্রাথমিক পর্যায়ে আছে। ভবিষ্যতে চীনে এ ব্যবসা উন্নয়নের আরো বিরাট সম্ভাবনা ও ক্ষেত্র আছে।'

    চীনের বাণিজ্য ফেডারেশনের ফ্র্যানচাইজ ব্যবসা প্রশিক্ষণ বিভাগের উপ-পরিচালক হো ছিং ছুন মনে করেন, 'ফ্র্যানচাইজ ব্যবসা পরিচালনা সংক্রান্ত নীতিমালা' বাস্তবায়নের পর সরকার এ ক্ষেত্রের শিল্প প্রতিষ্ঠানগুলোর ওপর তত্ত্বাবধান আরো জোরদার করবে। তিনি বলেন, 'সরকার ফ্র্যানচাইজ ব্যবসার ওপর তত্ত্বাবধান ও নিয়ন্ত্রণ আরো জোরদার করবে। বাণিজ্য মন্ত্রণালয় ও জাতীয় শিল্প ও বাণিজ্য পরিচালনা প্রশাসনিক ব্যুরো এই নতুন নীতিমালা চালু হওয়ার পর সংশ্লিষ্ট ব্যবস্থা নিয়ে বাজার তত্ত্বাবধানের মাত্রা জোরদার করবে।'

    হো ছিং ছুন বলেন, চীন সরকারের পরিদর্শন জোরদার করার পাশাপাশি ফ্র্যানচাইজ শিল্প প্রতিষ্ঠান এবং আরো বেশি ঝুঁকি বিনিয়োগ সংস্থার যৌথ প্রচেষ্টায় চীনের ফ্র্যানচাইজ ব্যবসার সুশৃঙ্খল বিকাশের মাধ্যমে ব্যাপক ভবিষ্যত তৈরি হবে। (ইয়ু কুয়াং ইউয়ে)