গার্ক শুরুতেই চীনা ভাষায় সাংবাদিককে স্বাগত জানান, 'আপনার কাছে আমাদের শিল্প-প্রতিষ্ঠানের, পণ্যদ্রব্যের ওপর কিছু কথা বলতে পারার জন্য আমি অনেক আনন্দিত।'

২০০২ সাল থেকে গার্ক বস এন্ড সিমেন্স হোম এপ্লায়েন্স গ্রুপ চীন অঞ্চলের মহাপরিচালক হিসেবে দায়িত্ব পালন করে আসছেন। আসলে এ শিল্প-প্রতিষ্ঠানের চীনে প্রবেশের আগেও তিনি চীনে প্রতিষ্ঠানটির বাজার উন্নয়নের জন্য ৫ বছর ছিলেন। তখন তিনি সিমেন্সের চীনে প্রথম বিক্রয় ব্যবস্থাপক ছিলেন। তিনি বলেন, তিনি প্রথম বার চীনে এসে দেখতে পান করেন যে, চীনের পরিবারে ব্যবহৃত রেফ্রিজারেটর ও ওয়াশিং মেশিনের রকমারিতা কম এবং অনগ্রসর। তিনি উপল্বদ্ধি করেন চীনের বাজার সম্ভাবনা বিশাল। এরপর চিদ্র বস এন্ড সিমেন্স হোম এপ্লায়েস গ্রুপের ইলেকট্রোনিক পণ্যদ্রব্যের নিজের রেফ্রিগারেটার ও ওয়াশিং মেশিন চীনের বাজারে নিয়ে আসের। তিনি বলেন, অর্থনীতি উন্নয়নের পাশাপাশি চীনা নাগরিকদের জীপনযাত্রার মানের ব্যাপক উন্নতি হচ্ছে। সেজন্য চীনে পরিবারে ব্যবহৃত ইলেক্ট্রোনিক পণ্যদ্রব্যের মান অব্যাহতভাবে আরো বাড়ছে। এটি হল বস এন্ড সিমেন্স হোম এপ্লায়েন্স গ্রুপের ইলেকট্রোনিক পণ্যদ্রব্যের চীনে সুষ্ঠুভাবে উন্নয়নের গুরুত্বপূর্ণ কারণ। তিনি বলেন, 'চীনে ব্যবসার উন্নয়ন আমাদের জন্য চীনের অর্থনীতিকে বিশ্বে উন্নয়নের মতই গুরুত্বপূর্ণ। আমরা অনেক আনন্দিত যে চীনে আমাদের ব্যবসার ক্ষেত্রে প্রতি বছরই উন্নত হচ্ছে। সেজন্য আমরা বিশ্বাস করি, চীনের অর্থনীতির উন্নয়নের পাশাপাশি আমাদের ব্যবসাও আরও এক ধাপ উন্নত হবে।'

এখন পর্যন্ত বস এন্ড সিমেন্স হোম এপ্লায়েন্স গ্রুপ চীনে তিনটি উত্পাদন কেন্দ্র ও একটি বিক্রয় কেন্দ্র নির্মাণ করেছে এবং তাদের ৭হাজারেরও বেশি কর্মচারী রয়েছে। চীনের ৬শোরও বেশি শহরে বস এন্ড সিমেন্স হোম এপ্লায়েন্স গ্রুপ ব্যবসা করছে। বহুজাতিক শিল্প-প্রতিষ্ঠানের চীনের বাজারে তাদের ব্যবসার দ্রুত উন্নয়নের ক্ষেত্রে এ গ্রুপটি চীন বাজারের বেশির ভাগ দখল করে রেখেছে।

এ শিল্প প্রতিষ্ঠানটির নিজেদের উন্নয়ন কৌশল রয়েছে। চীনের ঐতিহ্যিক ও সাংস্কৃতিক শহর নানচিংয়ে কেন সদর দফতর। এর কারণ সম্পর্কে গার্ক বলেন, 'নানচিংয়ের ভৌগোলিক সুবিধা অনেক বেশি। কারণ নানচিং হল মধ্য চীনের একটি গুরুত্বপূর্ণ শহর। নানচিং চীনের ইতিহাসে ৬টি রাজবংশের রাজধানী ছিল। এছাড়া, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কারণ হল নানচিং একটি শিক্ষা কেন্দ্র। স্থানটি কর্মক্ষম জনশক্তি সমৃদ্ধ। আমরা চিয়াংসু প্রদেশ ও নানচিং শহরের সরকারকে আমাদের সহায়তা করার জন্য ধন্যবাদ জানাই। এটি হল আমাদের সাফল্য লাভের একট গুরুত্বপূর্ণ কারণ।'

বস এন্ড সিমেন্স হোম এপ্লায়েন্স গ্রুপটি সত্যিকার অর্থেই নানচিংয়ের সমৃদ্ধ কর্মক্ষম জনশক্তি সম্পদকে কাজ লাগিয়ে সাফল্য অর্জনে সক্ষম হয়েছে। গার্ক বলেন, তাঁরা নিয়মিত ব্যাপক প্রশিক্ষণ কর্মসূচীর আয়োজন করেন। তাঁরা স্থানীয় বিশ্ববিদ্যালয় ও পেশাদার স্কুল থেকে কর্মক্ষম জনশক্তি নির্বাচন করেন। তিনি আরো বলেন, 'বহু বিশ্ববিদ্যালয়ের সঙ্গে আমাদের সহযোগিতার সম্পর্ক রয়েছে। যেমন আমরা দক্ষিণ-পূর্ব বিশ্ববিদ্যালয় শিক্ষা গ্রহণের সুযোগ দেই ও মাস্টাস ও ডক্টরেট ডিগ্রী লাভকারী ছাত্র ছাত্রীদের জন্য প্রযোগ্য কর্মসংস্থানের ব্যবস্থা করি। এছাড়াও, আমরা নানচিংয়ের উচ্চ পর্যায়ের পেশাদার স্কুলের সঙ্গে যৌথভাবে প্রযুক্তি ক্ষেত্রে শ্রমিকদের প্রশিক্ষণ দেই। এ ধরণের ছাত্র ছাত্রীরা প্রশিক্ষণ নেয়ার পর আমাদের কারখানায় কাজ করতে পারে। তাদেরকে বিদেশে পাঠানোর সম্ভাবনাও রয়েছে।'

গার্ক মনে করেন, কর্মচারীরা শিল্প-প্রতিষ্ঠান উন্নয়নের জন্য অনেক গুরুত্বপূর্ণ। বস এন্ড সিমেন্স হোম এপ্লায়েন্স গ্রুপের প্রত্যেক কর্মচারীই জার্মানীতে অস্থায়ী ও স্থায়ী প্রশিক্ষণ নেয়ার সুযোগ পাবে। পাশপাশি তারা কর্মচারীদের সহযোগিতার ওপর অনেক গুরুত্ব দেয়। ২০০৭ সালে বস এন্ড সিমেন্সে নতুন যোগ দেয়া চাং লিং বলেন, একজন নতুন সদস্য হিসেবে তিনি বস এন্ড সিমেন্স পরিবারে পরিবেশ পছন্দ করেন। তিনি অব্যাহতভাবে নিজের পাশাপাশি প্রতিষ্ঠানটির উন্নয়ন করতে পারবেন। এটি খুবই গুরুত্বপূর্ণ। তিনি আরো বলেন, 'আমি মনে করি, বস এন্ড সিমেন্স হোম এপ্লায়েন্স গ্রুপ একটি ঐক্যবন্ধ সসন্বিত প্রতিষ্ঠান। প্রত্যেক কর্মচারী নিজের অবস্থান সম্পর্কে জানতে পারে। আমি নিজের উন্নয়নের দিক নিজেই স্পষ্টভাবে দেখতে পারি। সবাই আমাকে সহায়তা করতে ইচ্ছুক। এটি আমার উন্নয়নের সহয়ক।'

বর্তমানে এ শিল্প গোষ্ঠীয় পণ্যদ্রব্য চীনে অনেক জনপ্রিয়। ভোক্তাদেরকে আরো সুবিধা সেবা সরবরাহের জন্য প্রতিষ্ঠানটি প্রত্যেক ভোক্তার বিস্তারিত তথ্য সংরক্ষণ করে। ভোক্তা শেন খুয়াংয়ের বাড়িতে একটি ওয়াশিং মেশিন রয়েছে। তিনি বলেন, 'আমার ওয়াশিং মেশিনটি প্রায় ১০ বছর ধরে ব্যবহার করছি। মানদন্ড অনেক ভাল। আমি পোষাক ছাড়াও জুতা এ ওয়াশিং মেশিনে ধুতে ধোতে পারি। এ ওয়াশিং মেশিন অনেক পরিশ্কার করতে পারে। আমি অনেক পছন্দ করি।'

অগ্রণী প্রযুক্তি, ভোক্তার আস্থা ও চীনে বাজারের বিরাট শক্তির কারণে ভবিষ্যতে উন্নয়নের লক্ষ্যে গার্ক প্রত্যয়ে ভরপুর। তিনি বলেন, 'আমরা ভোক্তাদের চাহিদা মেটানোর জন্য আরো আধুনিক প্রযুক্তি সরবরাহ ও নতুন পরিকল্পনা প্রণয়ন করবো। আমরা চীনে স্থায়ী উন্নয়নের কৌশল বজায় রাখবো। এখন আমরা চীনে তৃতীয় কারখানা নির্মাণ করছি। এটি হল চীন সরকারের সঙ্গে সহযোগিতা করার একটি গুরুত্বপূর্ণ পক্ষ। আমাদের সুষ্ঠু সহযোগিতার অংশীদারি রয়েছে। আমরা তাদের সঙ্গে সুষ্ঠু অভিন্ন স্বার্থের সহযোগিতা বজায় রাখার ব্যাপারে খুবই সচেষ্ট ও যত্নবান।'