ডাবল ইলেভেন অনলাইন কেনাকাটা উত্সব শুরু হতে যাচ্ছে। এর সঙ্গে ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক রয়েছে এক্সপ্রেস ব্যবসার। প্রতিবছর অনলাইন কেনাকাটার এ শীর্ষ সময় প্যাকেজের সংখ্যা ও বিতরণের কাজও বছরের শীর্ষসময়ে প্রবেশ করে। চলতি বছরের ডাবল ১১ অনলাইন কেনাকাটা উত্সবের সংশ্লিষ্ট নানান অনুষ্ঠান ও প্রোগ্রাম অক্টোবর থেকে শুরু হয়েছে, যাকে বলা হয় ‘প্রাক বিক্রয়’। ভোক্তারা অক্টোবর থেকে কিছু অগ্রিম টাকা দিয়ে ডাবল ১১ অনলাইন কেনাকাটা দিবসের সময়ের কম দামে পণ্য কিনতে পারেন।

চায়না পোস্টের পরিসংখ্যান অনুযায়ী, চলতি বছরের ১১ থেকে ১৬ নভেম্বর প্রতিদিন গড়ে ৪৯ কোটি প্যাকেজ পাঠানো হবে, যা অন্য সময়ের তুলনায় ডাবল। আর চলতি বছরের ডাবল ১১ অনলাইন কেনাকাটা দিবস শুধু ১১ নভেম্বর সীমাবদ্ধ থাকবে না, বরং ২ সপ্তাহ ধরে চলবে। সেটা হবে চীনের এক্সপ্রেস ব্যবসার জন্য বড় একটি চ্যালেঞ্জ। বিশেষ করে, মহামারি নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিরোধের এ পরিস্থিতিতে প্যাকেজ পাঠানো ও বিতরণ আরও কঠিন একটি কাজ হবে।

চায়না পোস্টের বাজার তত্ত্বাবধান বিভাগের উপ প্রধান সম্প্রতি এক সাংবাদিক সম্মেলনে বলেছেন, আসন্ন ডাবল ১১ অনলাইন কেনাকাটা দিবসের জন্য এক্সপ্রেস কোম্পানিগুলো নানান প্রস্তুতি নিচ্ছে। চীনে ইতোমধ্যেই শীত পড়তে শুরু করেছে। শীতকালে ফ্লু ও কোভিড-১৯ সংক্রমণ বাড়তে পারে। তার মানে ভাইরাসের ছড়িয়ে পড়া ও এক্সপ্রেস ব্যবসা একসাথে শীর্ষ সময়ে প্রবেশ করতে যাচ্ছে। চীনে ৪০ লাখেরও বেশি মানুষ এক্সপ্রেস ব্যবসার সঙ্গে জড়িত আছেন এবং তারা প্রতিদিন ভিন্ন ভিন্ন মানুষের মুখোমুখি হন ও ঘনিষ্ঠভাবে যোগাযোগ করেন। তাই নানান এক্সপ্রেস কোম্পানিকে সার্বিকভাবে মহামারি নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিরোধক নানান নীতি মেনে চলার পরামর্শ দেয় চায়না পোস্ট। মাস্ক পরতে হবে এবং নিয়মিত জীবাণুমুক্ত করতে হবে। বিশেষ করে আন্তর্জাতিক প্যাকেজ জীবাণুমুক্ত করার ওপর বেশি গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে। কোল্ড চেইন পরিবহনের নানান প্রক্রিয়া এবং হোটেল ও হাসপাতালে প্যাকেজ বিতরণ ও গ্রহণের ওপর নিয়ন্ত্রণ ও তত্ত্বাবধান জোরদার করতে হবে।

চীনের মূল কয়েকটি অনলাইন কেনাকাটা প্ল্যাটফর্ম নভেম্বর মাসের শুরুর দিক থেকে শুরু করে প্রমোশনমূলক কর্মকাণ্ড। তখন থেকেই এক্সপ্রেস ব্যবসার ব্যস্ত সময় শুরু হয়। অনুমান অনুযায়ী চলতি বছরের ডাবল ১১ অনলাইন কেনাকাটা দিবস চলাকালে প্রতিদিন প্যাকেজ প্রসেসিংয়ের সংখ্যা হবে তিন গুণ বেশি। পাশাপাশি এক্সপ্রেস ব্যবসার পরিমাণ চলতি বছরে ইতোমধ্যেই গত বছরের তুলনায় ৩০ শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে এবং এর ভিত্তিতে নভেম্বর মাসে আরও বৃদ্ধি পাবে।

ভোক্তার জন্য প্যাকেজ সময়মতো এবং নিরাপদে বিতরণ করা এক্সপ্রেস শিল্পে সেবা মান নির্ধারণ করে। টি-মল-এর সরকারি সরবরাহ চেইন হিসেবে আলিপাপার অধীনে চাই নিয়াও গুদামে ডাবল ১১ অনলাইন কেনাকাটা দিবসের আগে ১ কোটি টন পণ্য রিজার্ভ করা হয়, যা ২০১৯ সালের তুলনায় শতভাগ বেশি। তার মানে ডাবল ১১ অনলাইন কেনাকাটা দিবস শুরু হবার পরপরই গুদাম থেকে প্রথম সময়ে প্যাকেজ পাঠানো হবে।

মহামারি শুরুর পর, চীনের অভ্যন্তরীণ বাজার বৈশ্বিক বাণিজ্যের নতুন আশায় পরিণত হয়। চাই নিয়াও গুদামের দায়িত্বশীল কর্মকর্তা জানান, ভোক্তাদের আরও দ্রুতভাবে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য তারা কিছু পণ্য আগেই কমিউনিটিতে পাঠিয়েছেন এবং ভোক্তারা অনলাইনে ক্রয়-আদেশ দিলেই কমিউনিটি থেকে তা সরবরাহ করা হবে। এতে সময় কম লাগবে।

পাশাপাশি প্যাকেজ পাঠানো ও বিতরণে আরও বেশি নতুন প্রযুক্তির ব্যবহার দেখা যাবে। চীনে বৃহত্তম এক্সপ্রেস কোম্পানি সুন ফেং চলতি বছরের ডাবল ১১ সময়ে বিতরণকর্মীদের বিশেষ স্মার্ট ডিভাইস সরবরাহ করছে। এ ডিভাইসের কারণে একজন কর্মী প্রতিটি প্যাকেজ গ্রহণের জন্য ১২ সেকেন্ড কম নিবে এবং প্যাকেজ বিতরণের জন্য ১৬ সেকেন্ড কম সময় নেবে। এ ডিভাইসের আছে ভয়েস সাইন ও নেভিগেশন ফাংশন। পাশাপাশি সুন ফেংয়ের নিজস্ব ৬০টি কার্গো বিমান ডাবল ১১ শীর্ষ সময়ে কাজ করবে এবং ড্রোনও ব্যবহার করবে কোম্পানি।

শীর্ষ সময়ের মোকাবিলায় নানান এক্সপ্রেস কোম্পানি ৪.৯ লাখ অস্থায়ী কর্মী নিয়োগ করেছে এবং ১ লাখ গাড়ি ও ৫৩ লাখ ৯০ হাজার বর্গমিটার বড় জায়গা ব্যবহার করে প্যাকেজ হ্যান্ডলিং এবং শিপিং করবে। শীর্ষ সময়ে একজন কুরিয়ারকর্মীর কাজ ৪-৫ গুণ বেশি হবে।

প্যাকেজ গ্রহণ করা আনন্দের ব্যাপার। তবে বাইরের প্যাকেজিং পরিবেশ দূষণ ও বর্জ্য সমস্যারও সৃষ্টি করে। প্রাথমিক অনুমান অনুযায়ী, প্রতিবছর চীনে প্যাকেজের জন্য ৯০ লাখ টন কাগজ এবং ১৮ লাখ টন প্লাস্টিক ব্যবহৃত হয়। কীভাবে প্যাকেজের বর্জ্য কমানো যায়, সেটাও একটা বড় চ্যালেঞ্জ।

ডাবল ১১ সময়ে চাই নিয়াওর মাধ্যমে প্যাকেজ পাঠানোর ৫০০টি কোম্পানি প্লাস্টিক প্যাকেজিংকে ইকো ব্যাগে পরিণত করেছে। তা ছাড়া, চীনের মূল এক্সপ্রেস কোম্পানি প্যাকেজের ট্রানজিট প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করছে পুনর্ব্যবহারযোগ্য ট্রানজিট ব্যাগ। এর মধ্যে শেন থুং কোম্পানির ৯৮ শতাংশ ট্রানজিট ব্যাগ পুনর্ব্যবহারযোগ্য।

চায়না পোস্টের ১১ হাজার শাখায় স্থাপিত হয়েছে প্যাকেজিং বর্জ্য পুনর্ব্যবহারযোগ্য স্থাপনা এবং সুন ফেং কোম্পানির ১৮ হাজারটি শাখায় ও  চিনতুংয়ের ৩০ শতাংশ শাখায় এমন স্থাপনা প্রতিষ্ঠিত হয়েছে। এসব স্থানে এ পর্যন্ত পুনর্ব্যবহৃত এবং পুনরায় ব্যবহৃত বক্স ১৫ কোটিরও বেশি। (শিশির/আলিম/রুবি)